Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Rafael Moreno Vicens (en adelante, "el Prestador") a través de su sitio web Puente Digital.

El Prestador ofrece servicios de automatización empresarial, gestión de leads y comunicación automatizada con clientes para empresas del sector de construcción, inmobiliaria y renovaciones.

2. Identificación del Prestador

• Responsable: Rafael Moreno Vicens
• NIF: 18232246P
• Domicilio: C/.Carretera de Valldemossa 57 5ºA, 07010, PALMA, Islas Baleares
• Email: info@puentedigital.eu
• Teléfono: +34 692558820

3. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de los servicios del Prestador implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos.

4. Descripción de los Servicios

El Prestador ofrece los siguientes servicios:

• Captura automática de leads: Sistema de detección y captación de clientes potenciales.
• Contacto automatizado: Respuestas y seguimiento automático por email y otros canales.
• Gestión de CRM: Almacenamiento y gestión de información de clientes potenciales.
• Reportes y análisis: Informes periódicos sobre actividad y resultados.
• Configuración personalizada: Adaptación del sistema a las necesidades específicas del cliente.

5. Contratación de Servicios

La contratación de servicios se realizará mediante:

• Cumplimentación del formulario de contacto en el sitio web.
• Comunicación vía email o teléfono con el Prestador.
• Aceptación de un presupuesto personalizado.

Una vez aceptado el presupuesto, se establecerá un contrato de prestación de servicios donde se detallarán las condiciones específicas, plazos y precio acordado.

6. Precios y Forma de Pago

Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto personalizado proporcionado al cliente. Todos los precios incluyen el IVA cuando sea aplicable.

Las formas de pago aceptadas serán especificadas en el presupuesto y pueden incluir:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito
• Otros medios acordados entre las partes

7. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Facilitar los accesos y datos necesarios para la prestación del servicio.
• Realizar los pagos en los plazos establecidos.
• Utilizar los servicios de forma legítima y conforme a la legislación vigente.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos o no autorizados.

8. Obligaciones del Prestador

El Prestador se compromete a:

• Prestar los servicios con la diligencia profesional adecuada.
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
• Cumplir con la normativa de protección de datos vigente.
• Proporcionar soporte técnico según el plan contratado.

9. Duración y Rescisión

La duración de los servicios será la establecida en el contrato específico. Salvo pacto en contrario, los servicios tendrán carácter de duración determinada renovable.

Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato mediante notificación escrita con al menos 30 días de antelación, salvo que se establezca otro plazo en el contrato particular.

10. Limitación de Responsabilidad

El Prestador no será responsable de:

• Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control.
• Pérdida de datos causada por acción u omisión del cliente.
• Resultados comerciales específicos, siendo los servicios de medio y no de resultado.
• Uso indebido de los servicios por parte del cliente.

11. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, sistemas, procesos y materiales desarrollados por el Prestador son de su exclusiva propiedad.

El cliente adquiere únicamente un derecho de uso limitado durante la vigencia del contrato, sin que ello implique cesión de derechos de propiedad intelectual.

12. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se regirá por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, que el cliente declara conocer y aceptar.

13. Modificaciones

El Prestador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán comunicados a los clientes con antelación razonable y publicados en el sitio web.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros en:

• Email: info@puentedigital.eu
• Teléfono: +34 692558820
• Dirección: C/.Carretera de Valldemossa 57 5ºA, 07010, PALMA, Islas Baleares